Включить медизделия в реестр Минпромторга и масштабировать бизнес в страны ЕАЭС

Цель обращения

Клиент обратился в «Торгс» с задачей оперативного включения продукции в реестр Минпромторга для получения статуса отечественного производителя и последующего участия в госзакупках. Отсутствие реестровой записи приводило к отказам со стороны заказчиков и снижению выручки, поэтому требовалось полное сопровождение: подготовка документов, заполнение таблиц и защита пакета на экспертизе.

В проекте было заявлено 114 изделий — ассортимент включал разные размеры, цвета и модификации контейнеров и чашек Петри, что потребовало подготовки уникальной документации для каждой позиции.

О заказчике и ключевые вызовы

Заказчик — производитель медицинских изделий (контейнеры и чашки Петри). Ассортимент включал 114 уникальных позиций, каждая требовала отдельного набора документов: технические условия, паспорта качества, перечни сырья и пр.

Трудности в ходе проекта

• Затяжка сроков. При первоначальном ожидании около 9 недель процесс подготовки и внесения продукции в реестр занял более года из‑за сложности формирования пакета документов и недостатка опыта у сотрудников производителя.
• Самостоятельное заполнение таблиц. Заказчик ожидал, что подрядчик полностью возьмёт на себя все операции с внутренними данными, однако часть сведений пришлось собирать силами предприятия, что вызвало дополнительную нагрузку на команду клиента.
• Недостаточная коммуникация. На ранних этапах не был налажен регулярный отчётный цикл, что приводило к недопониманию причин задержек и снижало уровень доверия.

Как мы улучшили взаимодействие с клиентом

• Детальный аудит — выявили причины задержек и описали узкие места в процессе.
• Отчётность — подготовили развернутый отчёт по причинам затягивания работ и предложили пути их устранения.
• Новые услуги — предложили помощь в разработке конструкторской и технологической документации, чтобы снизить нагрузку на клиента и минимизировать риски ошибок при формировании пакета.
• Персональный менеджмент — установили регулярные коммуникации и контроль сроков.

Выводы и рекомендации «Торгс»

Опыт проекта подтверждает: при правильной организации процессов и прозрачной коммуникации даже сложные кейсы по включению в реестр Минпромторга решаемы. Мы рекомендуем:

• Внедрять регулярную отчётность на всех этапах проекта для повышения прозрачности и доверия.
• Предоставлять услугу по подготовке конструкторской и технологической документации, чтобы снизить нагрузку на заказчика и минимизировать вероятность ошибок.
• Разрабатывать индивидуальные условия и скидки для постоянных клиентов — это укрепляет долгосрочное партнерство и экономит ресурсы сторон.