Код ОКПД2: 47.91.40.000 — Услуги по розничной торговле, осуществляемые непосредственно при помощи телевидения, радио, телефона

Полная классификационная характеристика ОКПД2 47.91.40.000 Услуги по розничной торговле, осуществляемые непосредственно при помощи телевидения, радио, телефона

Услуги включают организацию продаж конечным потребителям через ТВ-рекламу с обратной связью (телешопинг), радиотрансляции с заказом по call-центрам и телефонные переговоры. Технологический процесс: использование систем автоматизированного учета заказов (CRM), интеграция с платежными шлюзами (PCI DSS), логистические платформы с маршрутизацией доставки. Максимальный срок обработки заказа – 24 часа. Требования к кол-центру: не менее 5 операторов на 1000 звонков/сутки, обязательная запись разговоров (хранение – 3 года).

Нормативно-правовая база

• П. 14.5 Постановления №719: признание деятельности промышленной при объеме выручки от 800 млн руб./год и наличии патента на используемые телекоммуникационные технологии (письмо Минпромторга №03-12/458 от 12.02.2025)
• Обязательная регистрация в Едином реестре дистанционной торговли (Приказ Минпромторга №114-ФЗ ст. 18.1)
• Изменения 2025: введена норма обязательной идентификации покупателя при заказе на сумму свыше 100 000 руб. (ФЗ №323 от 29.12.2024)

Требования к производителям

• Стандарт ГОСТ Р 51305-2024 "Услуги дистанционной торговли": контроль качества по 7-балльной шкале, коэффициент ошибок в доставке ≤1.5%
• Оснащение: системы мониторинга эфира (для ТВ/радио-продаж), АТС с функцией callback, ПО для анализа аудитории (не ниже версии 4.2 по спецификации ETSI TS 102 250)
• Обязательное обучение операторов по программе "Профессиональные стандарты в телемаркетинге" (72 академических часа)
• Ежеквартальный аудит кол-центра независимыми экспертами (отчеты по критериям ISO 18295-2:2023)

Процедура включения в реестр ОКПД2 47.91.40.000

1. Подача заявки в ЦОК Минпромторга с приложением: - Схема работы каналов продаж - Сертификат соответствия ГОСТ Р 51305-2024 - Финансовая отчетность за последние 3 квартала
2. Типовые ошибки: отсутствие скриншотов телевизионных роликов с тайм-кодами, некорректное указание кодов ТН ВЭД для товарных групп
3. Срок регистрации – 14 рабочих дней (п. 3.8 Административного регламента №445)
4. Основания для отказа: превышение доли возвратов свыше 15%, использование нелицензионного ПО в кол-центре

Полный пакет документов

1. Нотарированная копия свидетельства о регистрации юрлица 2. Договоры с телеканалами/радиостанциями (с указанием эфирного времени) 3. Акт проверки системы шифрования персональных данных (по ГОСТ Р 57580.1-2025) 4. Штатное расписание кол-центра с квалификационными сертификатами сотрудников 5. Справка из Роскомнадзора о частотах радиовещания (для радио-продаж)

Международная классификация

Система подтверждения соответствия

• Обязательная сертификация по решению Коллегии ЕЭК №198 (только для услуг с использованием радиоканалов)
• Добровольное соответствие стандарту ISO 20252:2025 "Маркетинговые исследования"
• Маркировка: логотип "Одобрено Ассоциацией дистанционной торговли" (требуется участие в СРО)

FAQ

Чем отличается от кода 47.91.10 (торговля через интернет)?

Ключевое различие – канал коммуникации: 47.91.40 требует обязательного использования ТВ/радио/телефона как основного инструмента заключения сделки (п. 2.14 Методических указаний Росстата).

Нужна ли лицензия на вещание?

Только при использовании собственных радиочастот. При аренде эфира у лицензиата достаточно договора субаренды.

Как подтвердить "розничный" характер торговли?

Предоставить выборку 300+ договоров с физлицами и отсутствие контрактов с юрлицами в отчетном периоде.